SIP 分機設定
概述
SIP 分機設定用於創建和配置 SIP 分機號碼，並將其綁定到具體的座席。SIP 分機號碼支援進線、外撥、進線+外撥、禁用外撥等多種功能配置。管理員可以靈活設定分機的通話能力，滿足不同的業務需求。
功能說明
SIP 分機管理提供以下功能：
SIP 分機查詢與列表
- 進入服務設定 > SIP 分機管理頁面，可查看目前系統中所有 SIP 分機
- 列表顯示 SIP 號碼、密碼、SIP 類型、狀態等信息
- 支援按狀態進行篩選
新增 SIP 分機
- 點擊新增按鈕，系統跳出新增 SIP 分機對話框
- 填入分機號碼和密碼
- 設定 SIP 類型（出站、停用、自動、SIP 入站）
- 點選儲存後，分機即時生效
編輯 SIP 分機
- 選擇欲編輯的 SIP 分機，點擊編輯按鈕
- 修改分機配置
- 點選儲存，變更即時生效
刪除 SIP 分機
- 選擇欲刪除的 SIP 分機，點擊刪除按鈕
- 系統會跳出二次確認視窗
- 點擊確認後，分機將被刪除
欄位說明
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| SIP number | SIP 分機號碼 |
| SIP password | SIP 分機連接密碼 |
| SIP type | 分機功能類型：Disabled（禁用外撥）、Automatic（自動判斷）、SIP outbound（僅外撥）、SIP inbound（僅進線） |
操作步驟
新增 SIP 分機
- 點擊「Add」按鈕打開新增 SIP 分機對話框
- 填寫以下信息：
- 輸入 SIP 分機號碼
- 設定 SIP 分機密碼
- 選擇分機功能類型：
- Disabled：禁用外撥
- Automatic：自動判斷進線和外撥
- SIP outbound：僅允許外撥
- SIP inbound：僅允許進線
- 點選「儲存」按鈕完成新增
編輯 SIP 分機
- 在 SIP 分機列表中找到要編輯的分機
- 點擊該行右側的編輯按鈕
- 修改分機號碼、密碼或 SIP 類型
- 點選儲存，變更立即生效
刪除 SIP 分機
- 在 SIP 分機列表中選擇要刪除的分機
- 點擊該行右側的刪除按鈕
- 系統提示二次確認，點擊確認
- SIP 分機將被刪除
注意事項
- SIP 分機號碼應具有唯一性，避免重複
- 密碼應設置為複雜密碼以確保安全性，支援大小寫字母、數字和特殊符號
- SIP 類型的選擇直接影響該分機的通話能力，根據實際需求進行設定
- 修改 SIP 類型後，分機的通話能力會立即改變
- 建議為每個座席配置一個獨立的 SIP 分機
- 使用 SIP 分機時，確保網路連接穩定
- 刪除 SIP 分機前，請確認該分機未被座席使用
- 定期檢查分機配置，確保與實際座席部署相符
操作畫面參考
